Dati del venditore
Astreos International Kft
Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary
Numero di registrazione della società: 01-09-456612
Partita IVA UE: HU33052968
Premessa
I presenti Termini e condizioni sono conclusi tra, da una parte, Astreos International Kft, numero di registrazione 01-09-456612, numero IVA HU33052968, con sede legale in Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary (il «Venditore») e, dall’altra, la persona che desidera effettuare un acquisto tramite il sito web https://www.urnacenericane.it (l’«Acquirente»).
Accettazione dei Termini e condizioni
Il Cliente riconosce di aver letto, al momento dell’ordine, i seguenti Termini e condizioni e accetta di esserne vincolato senza riserve.
Servizio clienti
Astreos International Kft mette a disposizione dei propri clienti:
- Un modulo di contatto elettronico: Contattaci, con risposta garantita entro 24 ore
- E-mail: contact@urnacenericane.it
Prodotti
Le fotografie dei Prodotti sono fornite a scopo illustrativo. I colori, le finiture e l’aspetto dell’incisione possono variare leggermente rispetto alle fotografie a causa delle impostazioni dello schermo, dell’illuminazione fotografica e delle naturali variazioni dei materiali. I Prodotti forniti corrisponderanno comunque alla loro descrizione e alle fotografie mostrate. È vietato qualsiasi uso e/o riproduzione delle nostre fotografie.
I prezzi dei Prodotti sono indicati in EUR. Tutte le imposte sono incluse nel prezzo finale del prodotto.
Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono mostrate e confermate all’Acquirente prima della conferma definitiva dell’ordine.
I Prodotti sono offerti salvo disponibilità. Se un Prodotto diventa indisponibile dopo la convalida di un ordine, l’Acquirente può chiedere il rimborso degli importi pagati (elaborato entro 30 giorni) oppure la sostituzione con un altro Prodotto.
Garanzia di 10 anni sull’incisione
Garantiamo la qualità della nostra incisione. La personalizzazione incisa — fisicamente scavata nel materiale — è coperta per 10 anni contro lo scolorimento o la perdita di leggibilità in condizioni di uso normale.
Questa garanzia copre: esclusivamente la personalizzazione incisa — la leggibilità e la resistenza allo scolorimento nel tempo.
Questa garanzia non copre: personalizzazioni stampate in DTF, personalizzazioni ricamate, danni fisici, smarrimento o la normale usura dell’articolo stesso.
Questa garanzia si aggiunge ai diritti di legge del consumatore e non li pregiudica. Ai sensi della Directive (EU) 2019/771, Lei beneficia di una garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna. Tali diritti si applicano a tutti i nostri prodotti, compresi gli articoli stampati e ricamati, e nulla nella presente garanzia li limita.
Per presentare una richiesta: ci contatti con una prova d’acquisto (sono sufficienti il numero d’ordine o l’e-mail di conferma dell’ordine).
Riserva di proprietà
I Prodotti ordinati restano di proprietà del Venditore fino al ricevimento del pagamento integrale. Alla data effettiva della consegna, i rischi (compresi perdita, furto o danneggiamento) relativi ai Prodotti consegnati passano all’Acquirente.
Ordine
I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine. L’Acquirente è vincolato dalle informazioni fornite al momento dell’ordine; il Venditore non è responsabile della mancata consegna causata da un errore nei dati dell’indirizzo forniti dall’Acquirente. In tal caso, le spese di una nuova spedizione sono a carico dell’Acquirente.
Pagamento
Al checkout, l’Acquirente può pagare con carta di credito. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite BlueSnap.
Il pagamento viene effettuato per intero al momento dell’ordine; i pagamenti non sono considerati acconti. Tutti gli ordini sono pagabili in EUR, imposte incluse.
Astreos International Kft si riserva il diritto di sospendere o annullare un ordine in caso di mancato pagamento, incidente di pagamento o sospetta frode.
I dati relativi all’ordine e alla consegna possono essere condivisi con terzi autorizzati dalla legge esclusivamente per verificare l’identità dell’Acquirente, l’ordine, il metodo di pagamento e la consegna.
Consegna
Gli ordini personalizzati vengono realizzati e spediti dal nostro laboratorio di Budapest e consegnati dal servizio postale nazionale locale del Suo paese. Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento.
Europa e Regno Unito: normalmente 5-7 giorni lavorativi
Resto del mondo: normalmente 7-10 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime. Al ricevimento, l’Acquirente dovrebbe verificare la conformità dei Prodotti; qualsiasi anomalia (Prodotto mancante o rotto, pacco danneggiato, ecc.) dovrebbe essere segnalata al Servizio clienti il prima possibile. Una segnalazione tardiva non elimina alcun diritto di legge relativo a beni difettosi o non conformi alla descrizione.
Indirizzo incompleto o errato: se è necessaria una nuova consegna a causa di un errore nell’indirizzo commesso dall’Acquirente, le spese di rispedizione sono a carico dell’Acquirente.
Pacchi non ritirati: se un pacco non viene ritirato presso l’ufficio postale, il punto di ritiro o il vettore, le spese di rispedizione sono a carico dell’Acquirente.
Il Suo diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci — Astreos International Kft, Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary, contact@urnacenericane.it — della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o posta elettronica).
Può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
Lei è tenuto a rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezione per i beni personalizzati
Il diritto legale di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le Sue specifiche o chiaramente personalizzati. Poiché i nostri prodotti sono incisi, stampati o ricamati con testi, nomi o immagini scelti da Lei, ogni ordine effettuato su questo sito rientra in questa eccezione e non può essere annullato in base al diritto legale di 14 giorni sopra indicato.
Il Suo diritto legale di recesso è distinto dalla nostra politica di reso di 90 giorni descritta di seguito. La politica di 90 giorni è una politica commerciale che scegliamo di offrire; non sostituisce né limita alcun diritto di legge.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
A: Astreos International Kft, Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary, contact@urnacenericane.it
Con la presente io/noi (*) notifichiamo di recedere dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
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Data:
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(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
La nostra politica di reso di 90 giorni
Separatamente dal Suo diritto legale di recesso sopra indicato, l’Acquirente dispone di 90 giorni dalla data di consegna per restituire i Prodotti, a proprie spese, e ottenere il rimborso dell’importo dell’ordine, escluse le spese di spedizione originali.
I resi devono essere inviati a: Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary (si consiglia la posta raccomandata)
- Gli articoli personalizzati possono essere restituiti ai sensi della presente politica
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, entro 90 giorni dalla consegna
- I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento, tramite il metodo di pagamento originale
- In alternativa, può essere emessa una nota di credito sul Suo account da utilizzare per un ordine futuro
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’Acquirente
- La presente politica si aggiunge ai Suoi diritti di legge e non li pregiudica. In particolare, non pregiudica il Suo diritto a un rimedio se i beni sono difettosi o non conformi alla descrizione.
Informazioni legali
Astreos International Kft è il titolare del trattamento dei dati personali da Lei forniti.
Per adempiere al Suo ordine. Raccogliamo le informazioni fornite al checkout per elaborare, produrre, spedire e fatturare il Suo ordine e per fornire assistenza clienti. Le condividiamo con il nostro fornitore di servizi di pagamento (BlueSnap), il nostro laboratorio di produzione e il vettore postale, poiché ciascuno ne ha bisogno per completare il Suo ordine. Ci basiamo sull’esecuzione del contratto con Lei. Se mancano informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di elaborare il Suo ordine.
Per finalità di marketing, ove Lei vi abbia acconsentito. Se seleziona la casella della newsletter al checkout, utilizziamo i Suoi dati per inviarLe comunicazioni di marketing e li condividiamo con i fornitori di servizi di e-mail marketing e pubblicità che recapitano tali comunicazioni per nostro conto. Ci basiamo sul Suo consenso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell’iscrizione presente in ogni messaggio che Le inviamo oppure contattandoci; la revoca non influirà su alcun ordine già effettuato.
Non vendiamo i Suoi dati personali.
Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (Regulation (EU) 2016/679), Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, nonché il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto di opposizione al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, contatti contact@urnacenericane.it o scriva al Servizio clienti all’indirizzo: Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del Suo paese.
I dettagli completi sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali sono riportati nella nostra Informativa sulla privacy.
Risoluzione alternativa delle controversie
Attualmente non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie e non ci impegniamo a utilizzarne uno. Se non riusciamo a risolvere il Suo reclamo, può ottenere assistenza gratuita per un acquisto transfrontaliero dal Centro europeo dei consumatori del Suo paese (eccnet.eu).
Controversie
I presenti Termini e condizioni e il rapporto contrattuale tra il Venditore e l’Acquirente sono regolati dalla legge ungherese. Ciò non La priva della protezione accordata dalle disposizioni alle quali non è possibile derogare mediante accordo ai sensi della legge del paese in cui risiede abitualmente.
Sede legale: Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary
Dazi doganali e tasse d’importazione
Gli ordini consegnati al di fuori dell’Unione europea possono essere soggetti, all’arrivo, a dazi doganali, tasse d’importazione o altri oneri locali. Tali oneri sono stabiliti dal paese di destinazione, non sono inclusi nel prezzo pagato al momento dell’ordine e sono a carico del cliente in qualità di importatore. Non possiamo calcolarli né riscuoterli in anticipo. In caso di dubbi, si prega di contattare l’autorità doganale locale.
