Preambolo
I presenti Termini e Condizioni sono conclusi, da un lato, tra la società ATRYOS DMCC, Partita IVA: 119327, forma giuridica: LTD (il Venditore) e, dall’altro, la persona che desidera effettuare un acquisto tramite il sito web https://www.urnacenericane.it (l’Acquirente).
Accettazione dei Termini e Condizioni
Il Cliente dichiara di aver preso visione, al momento dell’ordine, e di accettare senza riserve i presenti Termini e Condizioni.
Servizio Clienti
La società ATRYOS DMCC mette a disposizione dei propri clienti:
- Un modulo di contatto eContact: Contattaci con risposta garantita entro 48 ore. È inoltre possibile scriverci al seguente indirizzo email: contact@urnacenericane.it
Prodotti
Le fotografie che illustrano i Prodotti non rientrano nell’ambito contrattuale. Qualsiasi utilizzo e/o riproduzione delle immagini è vietato. Le fotografie presenti su questo sito sono soggette a termini di utilizzo.
I prezzi dei prodotti sono espressi in sterline. Se l’ordine è destinato a un Paese diverso da Gibilterra, l’Acquirente è considerato l’importatore dei prodotti ordinati. Eventuali dazi doganali, tasse locali, imposte di importazione o tasse statali possono essere richiesti. Tali costi non rientrano nella responsabilità della Società e restano interamente a carico dell’Acquirente, sia per quanto riguarda le dichiarazioni che i pagamenti alle autorità competenti e agli enti qualificati del proprio Paese. Non siamo tenuti a verificare o informare l’Acquirente in merito a tali costi. Si consiglia di contattare le autorità locali per maggiori informazioni.
I prezzi indicati non includono le spese di imballaggio e spedizione, che verranno addebitate separatamente e specificate all’Acquirente al momento della conferma finale dell’ordine.
I Prodotti sono offerti in vendita nei limiti della disponibilità. In caso di indisponibilità di uno dei Prodotti, l’Acquirente verrà informato tramite il sito web, con l’indicazione, ove possibile, dei tempi di riassortimento previsti. Qualora il Prodotto risulti indisponibile dopo la convalida dell’ordine, l’Acquirente potrà annullare l’ordine inviando una richiesta via email per ottenere, entro e non oltre trenta (30) giorni dall’incasso, il rimborso delle somme versate oppure la sostituzione del Prodotto indisponibile con un altro.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di esaurimento scorte o indisponibilità dei Prodotti.
Riserva di proprietà
I prodotti ordinati restano di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo. Al contrario, a partire dalla data effettiva di consegna, i rischi (inclusi perdita, furto o danneggiamento) relativi ai Prodotti consegnati sono a carico dell’Acquirente.
Non è possibile contestare la consegna se il pacco risulta correttamente consegnato, come attestato dal sistema informatico dell’ufficio postale.
Ordine
I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine. L’Acquirente è vincolato dalle informazioni fornite al momento dell’ordine; in caso di errore nei dati del destinatario, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di consegnare il Prodotto.
Una nuova spedizione sarà quindi a carico dell’Acquirente.
Pagamento
Al momento della conferma dell’ordine, l’Acquirente potrà scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito
Il pagamento deve essere effettuato dall’Acquirente al momento dell’ordine online. In nessun caso i pagamenti saranno considerati come acconti o caparre. Tutti gli ordini sono pagabili in sterline, comprensivi di tutte le imposte e contributi obbligatori.
L’Acquirente dichiara di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.
ATRYOS DMCC si riserva il diritto di sospendere o annullare l’esecuzione di qualsiasi ordine e/o consegna, indipendentemente dal suo stato di avanzamento, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di incidente di pagamento o in caso di frode o tentativo di frode nell’utilizzo del sito web.
Penali saranno applicate automaticamente sugli importi scaduti dopo un periodo di dieci giorni dalla data di pagamento prevista o dalla data di notifica di mancato pagamento bancario. La spedizione di qualsiasi nuovo ordine potrà essere sospesa in caso di ritardo o pagamento parziale di un ordine precedente.
ATRYOS DMCC si riserva il diritto di richiedere una fotocopia del documento di identità e/o, se applicabile, della carta di credito (solo fronte) e/o una prova di residenza dell’Acquirente per qualsiasi pagamento con carta di credito.
Al fine di contrastare le frodi su Internet, le informazioni relative all’ordine potrebbero essere comunicate a terzi autorizzati dalla legge o designati da ATRYOS DMCC esclusivamente per verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’ordine, il metodo di pagamento utilizzato e la destinazione della consegna.
ATRYOS DMCC mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo.
Consegna
I tempi medi di consegna sono compresi tra 3 e 4 giorni lavorativi e la spedizione avviene tramite Swisspost. L’ordine viene spedito entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. La società ATRYOS DMCC non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati da Swisspost o da problemi di approvvigionamento.
In ogni caso, eventuali ritardi nella consegna non danno diritto all’Acquirente a richiedere risarcimenti o indennizzi.
Al ricevimento dei Prodotti ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificarne la conformità. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (Prodotto mancante o danneggiato, pacco danneggiato, ecc.) dovrà essere segnalata nel più breve tempo possibile contattando il Servizio Clienti via email o telefono. Qualsiasi reclamo presentato oltre 14 giorni sarà respinto dal Venditore.
INDIRIZZO INCOMPLETO O ERRATO:
In caso di errore nell’indirizzo di consegna, le spese di una nuova spedizione saranno a carico dell’Acquirente.
PACCHI NON RITIRATI PRESSO L’UFFICIO POSTALE, PUNTO DI RITIRO O RIVENDITORE:
In caso di mancato ritiro del pacco, le spese di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Diritto di recesso e cambio
L’Acquirente dispone di un PERIODO DI 90 GIORNI dalla data di consegna per restituire, a proprie spese, tutti i prodotti contenuti nell’ordine e ottenere il rimborso dell’importo, escluse le spese di spedizione.
I prodotti devono essere restituiti ad ATRYOS DMCC secondo le modalità descritte di seguito:
Restituzione dei Prodotti
I prodotti consegnati devono essere restituiti dall’Acquirente tramite posta raccomandata al seguente indirizzo:
ATRYOS DMCC Ltd
39/41 City Mill Lane,
Gibraltar
GX11 1AA
GIBRALTAR
POLITICA DI RESO:
Articolo da restituire entro 90 giorni dalla consegna
Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale
RIMBORSO:
Una volta ricevuti i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.
NOTA DI CREDITO:
Alla ricezione dei prodotti restituiti, verrà emessa una nota di credito che sarà automaticamente inserita nel tuo carrello.
Utilizzarla è semplicissimo.
Effettua un nuovo ordine per l’articolo desiderato, vai al riepilogo del carrello e troverai la nota di credito. Clicca su AGGIUNGI accanto all’ordine.
L’importo della nota di credito verrà detratto dal totale finale dell’ordine.
SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’Acquirente.
Indirizzo di reso:
ATRYOS DMCC Ltd
39/41 City Mill Lane,
Gibraltar
GX11 1AA
GIBRALTAR
Informazioni legali
Il conferimento dei dati personali raccolti nell’ambito della vendita a distanza è obbligatorio, in quanto necessario per l’elaborazione e la spedizione dell’ordine, nonché per la fatturazione. Tali informazioni sono strettamente riservate. La mancata comunicazione di tali dati comporta il rifiuto automatico dell’ordine.
L’Utente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, l’Acquirente dovrà inviare una lettera al Servizio Clienti al seguente indirizzo:
ATRYOS DMCC Ltd
39/41 City Mill Lane,
Gibraltar
GX11 1AA
GIBRALTAR
Controversie
I presenti termini e condizioni e i rapporti contrattuali tra il Venditore e l’Acquirente sono disciplinati dalla legge di Gibilterra. I tribunali di Gibilterra sono gli unici competenti, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento concordato.
